# 业务场景运营看板 PRD ## 1. 文档信息 | 项目 | 内容 | |------|------| | 文档名称 | 业务场景运营看板 PRD | | 所属模块 | 全知平台 / 风控模块 / 业务场景 / 运营看板 | | 文档类型 | 新增功能 PRD | | 前置依赖 | 红绿灯响应等级功能、疑点甄别功能、批量风险处置功能 | | 编写日期 | 2026-06-05 | --- ## 2. 功能背景 ### 2.1 现状 当前业务场景详情页包含两个Tab：基础信息、覆盖图谱。运营方查看场景的疑点数据时，需要跳转到疑点派发/处置页面，缺乏场景维度的数据总览能力。 ### 2.2 问题 1. **缺乏场景级数据总览**：运营方无法在一个页面内了解某个场景的疑点全貌 2. **缺乏效果评估视角**：无法直观看到场景的识别准确率、自动化率等核心指标 3. **缺乏趋势分析**：无法判断疑点是收敛还是扩散 4. **缺乏规则维度拆分**：无法快速定位哪些规则产出疑点最多 ### 2.3 目标 在业务场景详情页新增"运营看板"Tab，提供场景维度的疑点数据总览、效果评估、趋势分析和规则分布，支撑运营方的日常监控和复盘汇报。 --- ## 3. 设计原则 - **场景视角**：所有数据以当前场景为边界，不跨场景 - **中性表述**：不使用"达标"、"考核"、"指标"、"目标"等字眼，保持信息展示的中立性 - **交互一致**：趋势图和规则分布图的维度切换均采用 Segmented Control，保持交互模式统一 - **粒度自适配**：时间段选择按天/周自动适配，参考疑点统计分析页的成熟方案 --- ## 4. 功能范围 ### 4.1 本次要做 | 序号 | 功能项 | 说明 | |------|--------|------| | F1 | 疑点总览 | 场景关联规则数、累计疑点、待处理疑点、近30天新增、处置完成率 | | F2 | 风控指标 | 风险识别准确率、决策自动化率、无效告警减少比例 | | F3 | 疑点趋势 | 按时间段展示疑点新增与关闭趋势，支持维度切换 | | F4 | 规则分布 | 按规则维度展示疑点构成，支持甄别/处置双视角切换 | ### 4.2 本次不做 - 跨场景对比分析 - 疑点明细钻取（跳转到疑点派发/处置页面） - 数据导出 --- ## 5. 详细方案 ### 5.1 页面入口 业务场景详情页 → 新增"运营看板"Tab（与"基础信息"、"覆盖图谱"并列） ### 5.2 页面整体布局 ``` ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ [基础信息] [覆盖图谱] [运营看板] │ ├──────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ ┌── 疑点总览 ──────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ │ │ │ │ ┌─────────────────────┐ ┌──────────┐ ┌──────────┐ │ │ │ │ │ │ │关联规则数 │ │ 待处理 │ │ │ │ │ │ 处置完成率 │ │ 12 │ │ 156 │ │ │ │ │ │ 87.9% │ ├──────────┤ ├──────────┤ │ │ │ │ │ ████████░░ 87.9% │ │累计疑点 │ │近30天新增│ │ │ │ │ │ 已处置 1,130 │ │ 1,286 │ │ 243 │ │ │ │ │ │ 累计 1,286 │ └──────────┘ └──────────┘ │ │ │ │ └─────────────────────┘ │ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌── 风控指标 ──────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ │ │ │ │风险识别准确率 │ │决策自动化率 │ │无效告警减少 │ │ │ │ │ │ 72.5% │ │ 68.3% │ │ 65.1% │ │ │ │ │ │已确认725 │ │绿灯4520 │ │基期35.0% │ │ │ │ │ │已甄别1,000 │ │+黄灯2310 │ │→当期12.2% │ │ │ │ │ │ │ │/总数10,000 │ │ │ │ │ │ │ └──────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘ │ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌── 疑点趋势 ──────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ [近30天] [近90天] [新增与关闭] [按响应等级] │ │ │ │ │ │ │ │ ┌───────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ │ │ 📈 趋势图 │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌── 规则分布 ──────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ [甄别视角] [处置视角] │ │ │ │ │ │ │ │ 差旅费用超标检测 ████████████████████ 320条 │ │ │ │ 发票重复报销校验 █████████████████ 265条 │ │ │ │ 审批流程合规检查 ████████████ 198条 │ │ │ │ ... │ │ │ │ │ │ │ │ 图例：■ 已确认 ■ 已排除 ■ 待甄别 │ │ │ └───────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### 5.3 F1：疑点总览 #### 布局 左右分栏布局： - **左侧**：处置完成率主指标卡片（渐变色大卡片，含进度条） - **右侧**：2×2 KPI卡片网格（关联规则数、待处理疑点、累计疑点、近30天新增） #### 主指标卡片 — 处置完成率 | 属性 | 说明 | |------|------| | 样式 | 紫蓝渐变背景（#667eea → #764ba2），圆角12px | | 内容 | 标签"处置完成率"、大号百分比数值、进度条、"已处置 X / 累计 Y" | #### KPI卡片 | 卡片 | 数值颜色 | |------|----------| | 关联规则数 | 蓝色 #409EFF | | 累计疑点 | 蓝色 #409EFF | | 待处理疑点 | 橙色 #E6A23C | | 近30天新增 | 蓝色 #409EFF | 仅展示图标、标签和数值，不含明细文字和钻取链接。 --- ### 5.4 F2：风控指标 #### 布局 3列等宽卡片网格。 #### 卡片设计 | 卡片 | 左边框颜色 | 内容 | |------|-----------|------| | 风险识别准确率 | 绿色 #67C23A | 百分比 + "已确认 X / 已甄别 Y" | | 决策自动化率 | 绿色 #67C23A | 百分比 + "绿灯 X + 黄灯 Y / 总数 Z" | | 无效告警减少比例 | 绿色 #67C23A | 百分比 + "基期 X% → 当期 Y%" | **注意**： - 不显示"达标"/"未达标"徽章 - 不显示"目标 ≥X%" - 不显示"查看计算明细"链接 - 无效告警减少比例卡片下方显示基期时间范围（小字灰色） --- ### 5.5 F3：疑点趋势 #### 时间段选择 位于图表区域左上角，使用 Segmented Control： | 选项 | 粒度 | 说明 | |------|------|------| | 近30天 | 按天 | X轴为日期（如 5/7, 5/8, ...），30个数据点 | | 近90天 | 按周 | X轴为周次（如 第1周, 第2周, ...），约13个数据点 | #### 维度切换 位于图表区域右上角，使用 Segmented Control（与时间段选择器同行，右对齐）： | 维度 | 数据线 | 说明 | |------|--------|------| | 新增与关闭 | 新增（蓝 #409EFF）、已关闭（绿 #67C23A） | 展示疑点流入流出对比 | | 按响应等级 | 绿灯（绿 #67C23A）、黄灯（黄 #F5C842）、红灯（红 #F56C6C） | 展示各等级新增趋势 | #### 图表规格 | 属性 | 说明 | |------|------| | 图表类型 | 折线图（面积填充） | | 高度 | 260px | | 样式 | 圆点标记，tension 0.3，填充透明度 0.08 | | 图例 | 顶部居中，使用圆点样式 | --- ### 5.6 F4：规则分布 #### 视角切换 位于图表区域右上角，使用 Segmented Control（与趋势图的切换控件样式一致）： | 视角 | 颜色 | 含义 | |------|------|------| | 甄别视角 | 绿 #67C23A / 灰 #909399 / 橙 #E6A23C | 已确认疑点 / 已排除 / 待甄别 | | 处置视角 | 灰 #909399 / 绿 #67C23A / 蓝 #409EFF / 橙 #E6A23C | 已关闭 / 加白名单 / 待分派疑点 / 待处置 | #### 图表形式 横向堆叠条形图（鱼骨图）： - 左侧：规则名称（宽度200px，右对齐，溢出省略） - 右侧：堆叠条形 + 总数标签 - 底部：图例 #### 数据 按各规则的疑点数量降序排列，取前8条规则。 --- ## 6. 交互设计 ### 6.1 Tab切换 运营看板Tab为懒加载：首次点击时渲染图表，后续切换不重复渲染。 ### 6.2 空状态 | 场景 | 提示 | |------|------| | 场景未关联规则 | "该场景暂未关联规则，请先在基础信息中关联规则" | | 无疑点数据 | "该场景暂无疑点数据" | --- ## 7. 数据口径 ### 7.1 处置完成率 ``` 处置完成率 = 已关闭疑点数 / 累计疑点数 × 100% ``` 已关闭疑点包括：通知完毕（绿灯）、核查完毕（黄灯）、处置完毕（红灯）、自动消除。 ### 7.2 风险识别准确率 ``` 准确率 = 已确认为"正确"的疑点数 / 已甄别的疑点总数 × 100% ``` ### 7.3 决策自动化率 ``` 自动化率 = (绿灯疑点数 + 黄灯疑点数) / 疑点总数 × 100% ``` ### 7.4 无效告警减少比例 ``` 减少比例 = (基期排除率 - 当期排除率) / 基期排除率 × 100% ``` --- ## 8. 版本历史 | 版本 | 日期 | 修改内容 | |------|------|----------| | v1.0 | 2026-06-05 | 初始版本 | | v1.1 | 2026-06-05 | 趋势图"新增与处置"改为"新增与关闭"，去掉待处理线；黄灯颜色改为 #F5C842；规则分布处置视角已关闭改灰、加白名单改绿、待分派改为待分派疑点；去掉KPI卡片明细和钻取链接；去掉风控指标"查看计算明细" |