# Elink消息通知功能产品需求文档 --- ## 1. 功能背景 在风险场景的规则配置中，现有两种处置方式：**提示** 和 **需处置**。需要新增第三种处置方式：**Elink消息通知**，用于在疑点生成时自动通知相关处置人，实现疑点的自动化闭环处置。 --- ## 2. 用户场景 | 角色 | 场景描述 | |-----|---------| | **场景创建人** | 在风险场景中配置规则时，选择"Elink消息通知"作为处置方式，并配置处置人和消息模板 | | **系统管理员** | 在后台管理消息通知模板，配置模板内容和变量 | | **业务处置人** | 接收Elink消息通知，了解需要处理的风险疑点信息 | --- ## 3. 功能总览 ### 3.1 处置方式选项 在规则配置中，处置方式下拉框新增选项： - 提示（现有） - 需处置（现有） - **Elink消息通知（新增）** ### 3.2 处置人配置 当处置方式为"Elink消息通知"时： - 支持配置**多个处置人** - 支持三种配置模式，每种都可选择多人 ### 3.3 消息模板 当处置方式为"Elink消息通知"时： - 新增消息模板选择器 - 模板由后台配置，前端仅支持选择 ### 3.4 疑点自动处置 - 疑点派发时自动向处置人发送Elink消息 - 消息发送成功后，疑点自动标记为"已处置"并关闭 --- ## 4. 界面交互设计 ### 4.1 规则配置弹窗 #### 入口 风险场景详情 → 关联规则列表 → 点击某规则的【编辑】按钮 → 弹出"编辑规则配置"弹窗 #### 界面结构 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 编辑规则配置 │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ 规则名称: 违规数据提取规则 [，仅查看] │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 处置方式 * │ │ │ │ │ │ │ │ [ 需处置 ▼ ] │ │ │ │ ┌───────────┐ │ │ │ │ │ 提示 │ │ │ │ │ │ 需处置 │ ← 当前选中 │ │ │ │ │Elink消息通知 │ │ │ │ └───────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ 说明：选择"Elink消息通知"时，系统将自动向处置人 │ │ │ │ 发送消息，无需人工处置 │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 处置人配置模式 * │ │ │ │ │ │ │ │ 如处置方式为"Elink消息通知"，可多选配置模式： │ │ │ │ │ │ │ │ ☑统一处置（单个处置人） │ │ │ │ └── 当场景只有一个数据范围时使用 │ │ │ │ ┌────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ │ │处置人: [点击选择处置人] [+添加处置人] │ │ │ │ │ │ 🔵 张三 (财务部) │ │ │ │ │ │ 🔵 李四 (审计部) │ │ │ │ │ │提示：可选择多个处置人，系统将向所有人发送消息 │ │ │ │ │ └────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ ☑按数据范围分公司处置 │ │ │ │ └── 当场景有多个数据范围(如多公司)时使用 │ │ │ │ ┌────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ │ │广东区域: │ │ │ │ │ │ 处置人: [点击选择处置人] [+添加处置人] │ │ │ │ │ │ 🔵 张三 (财务部) │ │ │ │ │ │ 🔵 李四 (财务部) │ │ │ │ │ ├────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ │ │北京区域: │ │ │ │ │ │ 处置人: [点击选择处置人] [+添加处置人] │ │ │ │ │ │ 🔵 王五 (审计部) │ │ │ │ │ └────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ ☐从规则疑点字段选择 │ │ │ │ └── 从规则产出的数据中自动提取处置人 │ │ │ │ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ 消息通知模板 * │ │ │ │ │ │ │ │ 选择当疑点产生时，向处置人发送的消息模板： │ │ │ │ │ │ │ │ [ 请选择模板 ▼ ] │ │ │ │ ┌───────────────┐ │ │ │ │ │ 风险预警通知 │ 业务域/疑点数量/风险等级 │ │ │ │ │ 待处理疑点提醒│ 含处置路径链接 │ │ │ │ │ 重要风险提示 │ 高风险等级提醒 │ │ │ │ └───────────────┘ │ │ │ │ │ │ │ │ 已选模板预览： │ │ │ │ ┌─────────────────────────────────────────────────┐ │ │ │ │ │【风险预警通知】 │ │ │ │ │ │您有一条财务域风险待处理，规则名称：{ruleName}， │ │ │ │ │ │风险等级：{riskLevel}，疑点数量：{doubtCount}。 │ │ │ │ │ │请及时登录系统处理。 │ │ │ │ │ │{处理路径} │ │ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ └─────────────────────────────────────────────────────┘ │ │ │ │ [ 取消 ] [ 确定 ] │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` ### 4.2 界面交互说明 #### 4.2.1 处置方式选择变化 | 操作 | 触发条件 | 界面变化 | |-----|---------|---------| | 选择"提示"或"需处置" | - | 显示原有单选处置人配置模式 | | 选择"Elink消息通知" | disposalType==='2' | 处置人配置显示为多选，显示消息模板选择器 | #### 4.2.2 处置人选择交互 - 点击【选择处置人】→ 弹出组织人员选择器 - 支持多选人员，选中后以标签形式展示 - 每个处置人标签可点击删除 #### 4.2.3 消息模板选择交互 - 点击下拉框 → 显示已配置的模板列表 - 选中模板后，下方显示模板内容预览 - 模板变量用 `{变量名}` 格式显示 --- ## 5. 用户操作流程 ### 5.1 风险管理员配置流程 ``` 1. 进入风险场景详情页 ↓ 2. 在关联规则列表中，点击规则的【编辑】按钮 ↓ 3. 在弹窗中，选择"处置方式"为"Elink消息通知" ↓ 4. 选择"处置人配置模式"(可多选) ↓ 5. 为每种配置模式选择对应的处置人(至少选1人) ↓ 6. 选择"消息通知模板" ↓ 7. 点击【确定】保存配置 ``` ### 5.2 疑点自动处置流程 ``` ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ 风险数据触发 │ ──▶ │ 疑点生成 │ ──▶ │ 疑点派发 │ └──────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘ │ ┌────────────────────┤ │ 处置方式判断 │ └────────────────────┘ │ ┌──────────────────┼──────────────────┐ ▼ ▼ ▼ ┌───────────┐ ┌───────────┐ ┌───────────┐ │ 提示 │ │ 需处置 │ │Elink消息 │ │ 不生成 │ │ 待人工 │ │ 通知 │ │ 疑点 │ │ 处置 │ │ │ └───────────┘ └───────────┘ └───────────┘ │ ▼ ┌──────────────────────────────┐ │ 向所有处置人发送Elink消息 │ │ 消息内容=模板+变量替换 │ └──────────────────────────────┘ │ ▼ ┌──────────────────────────────┐ │ 自动关闭疑点 │ │ 状态变为"已处置(自动)" │ └──────────────────────────────┘ ``` --- ## 6. 消息模板变量说明 消息模板支持以下变量，发送时会自动替换： | 变量 | 含义 | 示例输出 | |-----|------|---------| | `{ruleName}` | 规则名称 | 违规数据提取规则 | | `{sceneName}` | 场景名称 | 财务风险场景 | | `{businessDomainName}` | 业务域 | 财务域/风险域 | | `{riskLevel}` | 风险等级 | 一般/重要/重大 | | `{doubtCount}` | 疑点数量 | 10 | | `{createTime}` | 生成时间 | 2024-01-01 10:00:00 | --- ## 7. 消息通知模板管理（后台） ### 7.1 入口 系统管理 → 消息模板管理 ### 7.2 界面设计 #### 列表页 ``` ┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ 消息通知模板管理 │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ [+ 新增模板] │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ ┌──────┬──────────────┬──────────────┬────────┬────────┐ │ │ │ 序号 │ 模板编码 │ 模板名称 │ 状态 │ 操作 │ │ │ ├──────┼──────────────┼──────────────┼────────┼────────┤ │ │ │ 1 │ TPL001 │ 风险预警通知 │ 启用 │编辑/删除│ │ │ │ 2 │ TPL002 │ 待处理疑点提醒│ 启用 │编辑/删除│ │ │ │ 3 │ TPL003 │ 重要风险提示 │ 停用 │编辑/删除│ │ │ └──────┴──────────────┴──────────────┴────────┴────────┘ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────┘ ``` #### 新增/编辑弹窗 ``` ┌─────────────────────────────────────────┐ │ 新增消息模板 │ ├─────────────────────────────────────────┤ │ 模板编码: │ │ [请输入模板编码，如：TPL001] │ │ │ │ 模板名称: │ │ [请输入模板名称，如：风险预警通知] │ │ │ │ 模板状态: │ │ ○启用 ●停用 │ │ │ │ 模板内容: │ │ ┌─────────────────────────────────────┐│ │ │【风险预警通知】 ││ │ │您有一条{业务域}风险待处理， ││ │ │规则名称：{ruleName}， ││ │ │风险等级：{riskLevel}， ││ │ │疑点数量：{doubtCount}。 ││ │ │请及时登录系统处理。 ││ │ │ ││ │ │处理路径：系统首页 → 待办中心 → 待办列表││ │ │{跳转链接} ││ │ └─────────────────────────────────────┘│ │ [插入变量] │ │ ├── {ruleName} 规则名称 │ │ ├── {sceneName} 场景名称 │ │ ├── {businessDomainName} 业务域 │ │ ├── {riskLevel} 风险等级 │ │ ├── {doubtCount} 疑点数量 │ │ └── {createTime} 生成时间 │ │ │ │ [ 取消 ] [ 保存 ] │ └─────────────────────────────────────────┘ ``` --- ## 8. 规则列表展示——暂不实现 在风险场景详情的关联规则列表中，新增展示"消息模板"列： | 规则编号 | 规则名称 | 风险等级 | 处置方式 | 默认处置人 | 消息模板 | 操作 | |---------|---------|---------|---------|-----------|---------|------| | R001 | 违规数据提取 | 重大 | Elink消息通知 | 张三,李四(2人) | 风险预警通知 | 编辑/删除 | --- ## 9. 异常场景处理 | 场景 | 处理方式 | |-----|---------| | 未选择处置人 | 弹窗提示"请选择处置人" | | 未选择消息模板 | 弹窗提示"请选择消息通知模板" | | 选择的模板已停用 | 弹窗提示"请选择启用的模板" | | Elink消息发送失败 | 记录失败日志，界面提示"消息发送异常"，但不影响疑点状态 | | 处置人账号无Elink账号 | 跳过发送，记录日志 | --- ## 10. 验收标准 | 编号 | 验收条件 | |-----|---------| | AC1 | 规则配置弹窗可选择"Elink消息通知"作为处置方式 | | AC2 | 选择"Elink消息通知"时，处置人配置支持选择多人 | | AC3 | 选择"Elink消息通知"时，可选择消息通知模板 | | AC4 | 消息模板列表可正常展示，模板内容可预览 | | AC5 | 疑点派发时，系统自动向处置人发送Elink消息 | | AC6 | Elink消息发送成功后，疑点自动关闭(状态为"已处置") | | AC7 | 后台可新增、编辑、删除消息模板 | | AC8 | 现有"提示"和"需处置"处置方式不受影响 |